Lägga till Live Chat Support till din webbplats med Zopim

• 2019

Det är uppenbart att vi som användare ofta möter svårigheter när du navigerar via en webbplats. Vi hatar den delen när vi inte har någon lösning även efter några försök. Många webbplatser har en helpdesk, men det är en ganska lång och långsam process att hämta telefonen och ringa. Det finns även kontaktformulär som gör att du väntar på timmar. Det finns ingen omedelbar lösning som vi vill ha. Men det är möjligt nu med Zopim.com. Du får ett omedelbart svar i realtid för alla dina frågor om webbplatsägaren har installerat Zopims livechatt-widget. Allt du behöver göra är att ställa in dina frågor i chattrutan och du får dina svar på ingen tid alls.

Zopim är lika användbart för administratörer som det hjälper dem att hålla sina konsumenter fri från problem. Det visar din uppriktighet mot användarna. Det visar ditt intresse att ge dem den bästa upplevelsen. Så, om du har en webbplats, rekommenderar vi att du har en livechatt-widget som Zopim. Det låter dig få live-konversationer med besökare på din webbplats precis som i en riktig butik. Det hjälper dig att imponera på dina kunder innan de går vidare till nästa webbplats. Det är ett verktyg som fungerar som samtal mellan dig och besökare på din webbplats.

Låt oss kolla vad allt Zopim har att erbjuda sina användare.

Trendigt utseende:

Det som kommer att imponera på dig så snart du registrerar dig är Zopims eleganta utseende. Den har ett mycket elegant gränssnitt som lovar en exceptionell produkt inuti.

anpassning:

Du kan enkelt anpassa widgeten som visas på din webbplats enligt din önskan.

• Du kan ändra standardtiteln och widgetens standardbubbla bakgrund. Du kan skapa det bästa utseendet som skulle gå bra med din webbplats.

• Du kan anpassa placeringen av widgeten på din webbplats. Den har botten till höger och nedre vänstra alternativ.

• Zopim kan visa olika status, dvs "online", "offline" eller "away" beroende på operatörens nuvarande tillstånd.

• Det finns också en pre-chat-form som ber användare att ange sin information innan de kan använda chattalternativet. Detta kan vara till stor hjälp för större företag, men för mindre företag kan den här funktionen inte vara tillfredsställande för kunderna.

Flerspråkigt gränssnitt:

Zopim kan prata på språket på din webbplats. Det har flerspråkigt gränssnitt. Språketekteringsskriptet för Zopim upptäcker språket som dominerar din webbplats och gör widgeten på relevant språk.

Analytics:

• Zopim har en robust instrumentpanel som ger dig fullständig information om din besökare. Du kan enkelt notera vilken sida besökaren har tittat på. Zopim ger dig också rekordet av besökarens navigering för att nå en viss sida. Du kan också kontrollera platsens webbläsare och IP-adress för en besökare.

• Det håller spår av nya och gamla användare med hjälp av webbläsarkakorna. Den har personliga inledande meddelanden för olika användare. Detta ger besökaren en personlig känsla.

• Den upprätthåller också hela besökarnas historia som kan användas när det behövs.

• Hela listan med besökare kan enkelt ses. Zopim tillåter dig också att gruppera användarna enligt deras aktivitet, sidtitel, sidans webbadress, land, server, sökterm eller sökmotor. Du kan visualisera denna lista med Zopims eleganta gränssnitt.

Integration:

Du kan enkelt integrera med din favorit CRM, dvs Customer Relationship Manager. Zopim integrerar sömlöst data och information som dras från din CRM till besökarnas informationspanel som ligger på höger sida av chattfönstret. Denna integrationsfunktion fungerar bra och kommer definitivt att öka din verksamhet.

trigger:

Trigger är en funktion som gör att du kan automatisera chattreaktioner till besökare genom att beakta deras chatthistorik, plats, datum / tid för besöket. Utlösningsfunktionen kan vara till stor nytta för att automatisera svaren på uppenbara scenarier vilket underlättar ditt arbete.

Instant Messaging-klientintegration:

Zopim ger dig funktionen att integrera med dina favorit-IM-klienter som Gtalk eller Yahoo Messenger. När du chattar via IM-klienten måste du logga ut från Zopim-instrumentpanelen som administratör. Om du loggar in igen på din instrumentpanel som en admin, kommer du automatiskt att loggas ut från IM-klienten och din session återupptas som en administratör.

Bäst för Webmasters:

Zopim är ett fantastiskt verktyg för webbansvariga som hanterar mer än en webbplats. Samma HTML-kod kan läggas in på alla webbplatser och kontot kan hanteras från en centraliserad instrumentpanel. Således kan webmasters nu hantera sitt utbredda nätverk av webbplatser från en centraliserad instrumentbräda.

Prissättning:

Zopim är säkert mycket bättre jämfört med andra produkter på marknaden. Den har en rik uppsättning funktioner med ett vackert gränssnitt. Ändå är Zopim prissatt rimligt och är överkomligt för alla. Det ger också gratis 14 dagars prov så att du kan testa produkten. Zopim finns i tre prissättningssystem-Lite, Basic och Advanced.

• Lite-versionen är kostnadsfri och tillåter enstaka operatörer, 1 samtidig chatt och 14 dagar chatthistorik.

• Grundversionen är prissatt till $ 9, 8 / månad för 1 år. Det tillåter obegränsade chattar, 2 utlösare, 2 avdelningar och obegränsat chatthistorik. Det tillåter också fullständig anpassning av widget till dig.

• Avancerad version prissätts till $ 17, 5 / månad i 1 år och har inga gränser för någonting. Det ger allt obegränsat. Pluspunkten för avancerad version är det ger detaljerad veckovis analys och rapporter om chatt på din email.

Slutsats:

Slutligen kan jag säga att Zopim är en utmärkt produkt med briljanta funktioner och underbart gränssnitt. Den har låst allt under huven för att göra den perfekt. Olika planer finns tillgängliga efter behov. Det är prissatt bra och ger fullt värde till dina pengar. Således är Zopim en produkt som är måste för varje företagare som vill stärka sin närvaro på webben.

Missa inte det.