Tvärtom använder icke- verbal kommunikation inte ord för att kommunicera någonting, men vissa andra lägen används, dvs där kommunikationen sker genom orubbliga eller oskrivna meddelanden som kroppsspråk, ansiktsuttryck, teckenspråk och så vidare. I det här artikelns utdrag har vi brutit ner alla viktiga skillnader mellan verbal och icke-verbal kommunikation i detalj.
Jämförelsediagram
| Grunder för jämförelse | Muntlig kommunikation | Icke-verbal kommunikation |
|---|---|---|
| Menande | Kommunikationen i vilken avsändaren använder ord för att överföra meddelandet till mottagaren är känd som verbal kommunikation. | Den kommunikation som sker mellan avsändare och mottagare med hjälp av tecken kallas icke-verbal kommunikation. |
| typer | Formell och informell | Chronemics, Vocalics, Haptics, Kinesics, Proxemics, Artefakter. |
| Tidskrävande | Nej | Ja |
| Chans att överföra felmeddelande | Sällan händer. | Händer mestadels. |
| Dokumentärt bevis | Ja, vid skriftlig kommunikation. | Nej |
| Fördel | Meddelandet kan klart förstås och omedelbar återkoppling är möjlig. | Hjälpsam för att förstå känslor, status, livsstil och känslor av avsändaren. |
| Närvaro | Meddelandet kan överföras via bokstäver, telefonsamtal, etc. så parternas personliga närvaro gör ingen förändring. | Den personliga närvaron av båda parterna till kommunikation är ett måste. |
Definition av verbal kommunikation
Kommunikationen i vilken avsändaren använder ord, antingen talat eller skriftligt, för att sända meddelandet till mottagaren är känt som verbal kommunikation. Det är den mest effektiva kommunikationsformen som leder till ett snabbt utbyte av information och feedback. Det finns färre möjligheter till missförstånd eftersom kommunikationen mellan parter är tydlig, dvs parterna använder ord för att säga något.
Kommunikationen kan göras på två sätt (i) Muntlig kommunikation, föreläsningar, telefonsamtal, seminarier etc. (ii) Skriftlig - Brev, E-post, SMS etc. Det finns två typer av kommunikation, dom är:
- Formell kommunikation: Även kallad officiell kommunikation, det är en typ av kommunikation där avsändaren följer en fördefinierad kanal för att överföra informationen till mottagaren kallas formell kommunikation.
- Informell kommunikation: Allmänt känd som grapevine, vilken typ av kommunikation som avsändaren inte följer några fördefinierade kanaler för att överföra informationen kallas informell kommunikation.
Definition av icke-verbal kommunikation
Icke-verbal kommunikation baseras på kommunikationspartners förståelse, eftersom överföringen av meddelanden från avsändaren till mottagaren är ordlös, dvs kommunikationen använder tecken. Så om mottagaren förstår meddelandet helt och korrekt återkoppling ges efteråt, lyckas kommunikationen.
Den kompletterar den verbala kommunikationen många gånger, för att förstå tanken och statusen för partierna, som inte talas av dem, men det är en handling av förståelse. De typer av icke-verbal kommunikation är enligt följande:
- Chronemics: Användandet av tid i kommunikationen är kroniken, som talar om avsändarens / mottagarens personlighet som punktlighet, talhastighet etc.
- Vocalics: Volymen, tonen i röst och tonhöjd som avsändaren använder för att kommunicera ett meddelande till mottagaren kallas vokal eller paralanguage.
- Haptics: Användning av beröring i kommunikation är uttrycket av känslor och känslor.
- Kinesik: Det handlar om en persons kroppsspråk, dvs gester, ställningar, ansiktsuttryck etc.
- Proxemics: Avståndet som en person håller vid kommunikation med andra, kommunicerar om förhållandet mellan personen och andra som intima, personliga, sociala och offentliga.
- Artefakter: En persons utseende talar om hans personlighet, det vill säga genom kläder, smycken, livsstil, etc. Denna typ av kommunikation kallas artefaktuell kommunikation.
Viktiga skillnader mellan verbal och icke-verbal kommunikation
Följande punkter förklarar skillnaden mellan verbal och icke-verbal kommunikation i detalj:
- Användning av ord i kommunikation är verbal kommunikation. Kommunikationen som bygger på tecken, inte på ord, är icke-verbal kommunikation.
- Det finns mycket färre risker för förvirring i verbal kommunikation mellan avsändare och mottagare. Omvänt är chansen att missförstå och förvirra i icke-verbal kommunikation väldigt mycket eftersom språkbruket inte är gjort.
- I verbal kommunikation är utbytet av meddelandet mycket snabbt vilket leder till snabb återkoppling. I motsats till detta är den icke-verbala kommunikationen mer baserad på förståelse som tar tid och det är därför relativt långsam.
- I verbal kommunikation är närvaron av båda parter på kommunikationsplatsen inte nödvändig, eftersom det också kan göras om parterna befinner sig på olika platser. Å andra sidan, för en effektiv icke-verbal kommunikation, måste båda parter vara där, vid kommunikationstidpunkten.
- Vid muntlig kommunikation upprätthålls dokumentationen om kommunikationen är formell eller skriftlig. Men det finns inga avgörande bevis vid icke-verbal kommunikation.
- Verbal kommunikation uppfyller människans mest naturliga önskan - prata. När det gäller icke-verbal kommunikation, känslor, status, känslor, personlighet etc. är mycket lätt kommunicerade genom handlingar som parterna utfört i kommunikationen.
Video: Verbal vs icke-verbal kommunikation
Slutsats
Verbal och icke-verbal kommunikation är inte motsägelsefull mot varandra, men de är komplementära som någon med rätta har sagt "Åtgärder är högre än ord". Kort sagt går båda sida vid sida och hjälper en människa, att interagera och reagera på andra människor.
Verbal kommunikation är uppenbarligen en viktig del av livet som vi använder ord för att kommunicera. Men har du någonsin tänkt att en liten baby inte kan använda språk eller ord att tala, men han väljer tecken för att visa sin vrede, lycka och sorg. På samma sätt använder döva och dumma personer också teckenspråk för att kommunicera med andra människor. Så det här är betydelsen av icke-verbal kommunikation i många liv.
