Det finns två kanaler för kommunikation, nämligen formell kommunikation och informell kommunikation. Vidare finns det tre riktningar i vilka formell kommunikation strömmar, dvs vertikal, horisontell och diagonal. Vertikal kommunikation kan ske på två sätt - Uppåtgående kommunikation och nedåtgående kommunikation.
Låt oss nu titta på artikeln, som beskriver skillnaden mellan uppåt och nedåtgående kommunikation.
Jämförelsediagram
| Grunder för jämförelse | Uppåtgående kommunikation | Nedåtgående kommunikation |
|---|---|---|
| Menande | Uppåtgående kommunikation är kommunikationslinjen genom vilken underordnade kan förmedla information till sina seniorer. | Nedåtgående kommunikation är den formella kommandokedjan som är etablerad för att styra underordnade och förmedla information, som rör organisationens mål, strategier och strategier. |
| Natur | Deltagande och överklagande | Auktoritativ och direktiv |
| Strömma | Underordnad överlägsen. | Överlägsen till underordnad. |
| Ändamål | För att göra klagomål eller överklagande, ge feedback och förslag | Att ge order, instruktioner, råd eller tilldela ansvar. |
| Fart | Långsam | Snabb |
| Frekvens | Låg | Jämförelsevis hög |
| exempel | Rapporter, direktbokstäver och förslag | Cirkulär och meddelanden |
Definition av uppåtgående kommunikation
När informationsflödet i en organisation är från lägre nivåer av företagsstegen till de övre nivåerna, kallas den uppåtgående kommunikationen. Denna form av kommunikation hjälper anställda att uttrycka sina åsikter, idéer eller klagomål med toppledningen. Det är endast möjligt i en demokratisk miljö där anställda har ett uttalande i ledningen.
Uppåtgående kommunikation strömmar från underordnad till överlägsen, vilket hjälper till att öka acceptansen av ledningsbeslut av underordnade. Det lider emellertid av olika begränsningar som den långa kommandokedjan, brist på förtroende för överordnade, rädsla för kritik, brist på gemensam delning etc.
I denna typ av kommunikation kan meddelandet överföras antingen via muntlig media - arbetsgivar-anställdas möte, granskningsprocedur, öppen dörrpolicy mm och skriftligt media - rapporter, brev, klagomål, förslag etc.
Definition av nedåtgående kommunikation
Nedåtgående kommunikation kan definieras som en överföring av information och meddelanden från ledande befattningshavare till lågnivån. Det innebär att kommunikationen initieras av högsta ledningsnivå i företagsstegen, för att överföra order, instruktioner, varningar eller ansvarsområden till de underordnade som arbetar i organisationen.
Nedåtgående kommunikation är till hjälp för cheferna för att informera de anställda, vision, uppdrag, mål, mål, policyer och förfaranden i organisationen. Det kan ta form av muntlig kommunikation - som ansikte mot ansikte konversation, möten, tal, konferenser mm och skriftlig kommunikation - handbok, meddelanden, cirkulär, digital nyhetsdisplay, varningar och så vidare.
Denna typ av kommunikation lider av olika brister som filtrering av meddelande, missförstånd och förvirring, källans tillförlitlighet, snedvridning av meddelandet, oklart meddelande, överbelastning av meddelanden etc.
Viktiga skillnader mellan uppåt och nedåtgående kommunikation
Skillnaden mellan uppåt och nedåtgående kommunikation kan dras tydligt av följande skäl:
- Den typ av kommunikation som initieras av den lägre nivån anställda, att förmedla sitt meddelande eller information till den överordnade ledningen av organisationshierarkin kallas uppåtgående kommunikation. Omvänt, när överföringen av information sker genom organisationens formella kommandokedja, är kommunikationen kallad nedåtgående kommunikation.
- Naturen av uppåtgående kommunikation är deltagande en, som uppmanar underordnade att dela sina åsikter och åsikter med toppledningen. Å andra sidan är den nedåtgående kommunikationen auktoritativ av natur som tenderar att rikta underordnade med avseende på företagets uppdrag och mål.
- Uppåtgående kommunikation används för att göra klagomål eller överklagande, ge feedback, åsikter och förslag. Till skillnad från nedåtgående kommunikation, som används för att ge order, kommandon, varningar, råd eller tilldela ansvar.
- Uppåtgående kommunikation är mer tidskrävande än den nedåtgående kommunikationen, eftersom den senare är bemyndigad av myndighet och är tidsbegränsad.
- Förekomsten av uppåtgående kommunikation är enstaka, medan förekomsten av nedåtgående kommunikation är frekvent.
- De vanliga formerna för uppåtgående kommunikation är rapporter, direktbokstäver och förslag. Tvärtom är de gemensamma formerna för nedåtgående kommunikation order, cirkulär och meddelanden.
Slutsats
Båda typerna av kommunikation är de två aspekterna av vertikal kommunikation och kompletterar varandra. Framgången av nedåtgående kommunikation kan fastställas genom uppåtgående kommunikation, det vill säga att det utvärderar effektiviteten av de politiska strategierna, planerna och strategierna som utförs av toppnivån, genom svar från de som arbetar på de lägre nivåerna av organisatorisk echelon.
