Google lanserade Pixel 2 och Pixel 2 XL tidigare i månaden på SFJAZZ Center i San Francisco till en varm mottagning från Android-entusiaster och teknikmedierna. Medan båda enheterna är utformade och marknadsförda av den amerikanska sökgiganten tillverkas den förra av taiwanesisk teknikföretag HTC och sistnämnda, av sydkoreanska konsumentelektronikföretaget LG. Visst har inte iPhone Xs Face ID, Galaxy S8s Iris Scanner eller till och med den tvååriga iPhone 6s 3D Touch, men högkvalitativa hårddiskar, bra kameror, enastående batterilivslängd, okomplicerad programvara och löftet om tid uppdateringar som synes gjorde dem enkla rekommendationer i premium-slutet av marknaden. Eller så verkade det först.
Unbeknownst till Google och dess tillverkningspartner, allt det positivt att unravel inom dagar efter det stora tillkännagivandet. I en berättelse som otrevligt efterliknar Galaxy Note 7s olyckade resa verkar det som om varje dag framkalla ett nytt problem med de två enheterna, av vilka några kan eller inte ens åtgärdas av firmwareuppdateringar. Acres av kolumnutrymme på tidningar och webbplatser har ägnats åt att debattera, diskutera och dissekera de påstådda problemen som dessa enheter uppenbarligen lider av, börjar med skärminspelningar och "svart utsmyckning" på Pixel 2 XL till klick- och whirlande ljud på Pixel 2, men problemen med dessa enheter började länge innan de hittade sig till marknaden, uppenbarligen utan någon kvalitetskontroll alls.
Du ser, Google är främst ett mjukvaruföretag i hjärtat, och det har alltid varit så, trots sina sporadiska, halvbagade hårdvaruambitioner. Det är ett företag som fortfarande försöker lista ut om det ens vill vara en hårdvaruleverantör, men är att hitta den växande globala aptiten för smarta prylar för svårt att ignorera, varför du fick Google Home, OnHub, Wi-Fi, Chromecast, Pixelbook, Nest Thermostat och en hel del andra enheter som säljs under varumärket Google. Till skillnad från Apple har dock supporten alltid varit ett problem, både från hårdvaru- och programvarans synvinkel. Medan Cupertino-jätten står bakom sina produkter och uppdaterar dem i åratal, är Google känt att släppa stöd för sina produkter utan rim eller orsak, med förra årets otvivelaktiga kontrovers kring Revolvs smarta hubben som ett av de mest anmärkningsvärda fallen i saken.
De frekventa strategiska förändringarna, som exemplifieras av experimentella produkter som den ursprungliga Pixel-tabletten, det nyfiken fallet med Project Ara, den nudefinierade Nexus-serien och köp och försäljning av Motorolas mobilenhet, håller också tillbaka Google från att bli en stor hårdvara spelare. Självklart hjälper det inte att företaget fortfarande slingrar längs rudderless med sina smartphone ambitioner, utan att kunna avgöra om man ska rikta sig mot massmarknaden med fickvänliga enheter, som det försökte med Nexus-linjen eller försökte toppen av livsmedelskedjan med enheter som de senaste pixlarna som börjar på $ 649 i USA och betydligt mer i andra delar av världen.
Medan priset är avskräckande och den relativa bristen på marknadsföring inte heller hjälper, var den sak som alltid skulle hålla tillbaka den andra genen Pixel tvillingarna från framgång, den fullständiga bristen på innovation, till skillnad från grödan från grödan från marknadsledare Apple och Samsung. Låt oss möta det, vad dessa två företag erbjuder med iPhone X och Galaxy Note 8 är oändligt mer lukrativa för konsumenten än de tråkiga, slita och tråkiga enheter som erbjuds från Google . Med de klagomål som de två nu är belägna med kommer det att bli svårare för Google att övertyga människor att välja någon av dem framför fler funktioner, fyllda, liknande prissatta enheter från andra leverantörer, även om nyheten framgår att Apple har sålde ut sin första serie iPhone X-enheter inom några minuter efter att ha gått på förbeställning.
Som en Android-aficionado gör det mig ont att se hur det är oändligt svårare att få en sömlös upplevelse på Android än den är på iOS . Hade Google inte varit så fullständigt clueless om sina hårdvaruplaner, skulle andra Android-leverantörer ha fått upp sitt spel för att behålla kunder, vilket tvingade dem att uppfinna, snarare än att sura ut mer av samma med alarmerande regelbundenhet. Men med Google fortsätter att driva underwhelming och oinspirerande enheter som bara tillgodoser ett fåtal val, är löftet om en kompromisslös Android-smarttelefon med bästa maskinvara och funktionskompletterad, men ändå lättmjukvara, en dröm . Medan ytterligare val alltid är välkommen, är andragenet Pixel tvillingar tyvärr inte ens avlägset relevanta år 2017, med eller utan bra kamerans programvara och aktuella uppdateringar.
Vad Google kunde ha gjort för att göra dessa telefoner mer attraktiva, är pris dem på rimliga nivåer. Företaget valde dock att inte, vilket innebär att de alltid kommer att börja på en nackdel mot enheter som Galaxy S8 / S8 Plus och iPhone 8/8 Plus. De senaste händelserna har bara säkerställt att människor kommer att vara dubbelt försiktiga innan de investerar sina hårda intjänade pengar i enheter med tvivelaktig tillförlitlighet . Medan de rapporterade kvalitetskontrollproblemen bara har accentuerat problemen, kommer Pixel 2 och Pixel 2 XL alltid att vara en hardsell för vanliga smartphone-köpare utan designen blomstra eller innovationen av Galaxy S8 eller iPhone X, vilket gör dem irrelevanta för alla förutom de mest djärva rena Android fanatikerna. Google kan ha förlorat tomten med Pixel 2-enheterna i år, men låt oss bara hoppas att företagets Pixel-division kan hämta sig själv, damma sig av och börja på nytt på Pixel 3-raden som kommer att, om de senaste rapporterna ska troas, komma i tre olika avatarer nästa år.
