Jag har arbetat med många kunder och ett problem som jag sett konsekvent i Windows är slumpmässigt frysning. Det verkar inte vara något vilket program du kör, hur länge Windows har kört eller något annat, Windows kommer bara att slumpmässigt frysa och du måste antingen döda datorn eller göra någon annan oönskad åtgärd för att få systemet att fungera igen . Jag har haft vissa dators datorer frysa 10 till 20 gånger om dagen!
Tyvärr finns det ingen enkel lösning för frysproblemet. För det första kan det bero på olika problem beroende på din dator. För det andra beror det på vilken nivå av frysning du upplever. En slumpmässig frysning en gång i månaden är definitivt ett annat problem än 10-20 fryser en dag.
I den här artikeln kommer jag att försöka hjälpa dig att felsöka problemet med olika lösningar jag har använt under åren. Om ingen av dem fungerade för dig eller om du har en annan lösning, skriv en kommentar här!
Kontrollera händelselogg
Det första du behöver göra är att försöka kontrollera händelseloggen och se om det finns några händelser i system- eller programloggen som kan hjälpa dig att identifiera problemet. Leta efter gula utropstecken och röda x-ikoner rätt runt tiden datorn frös.
Nu många gånger kanske du inte ser något som är användbart i Event Viewer, eftersom om datorn fryser, kan händelserna aldrig skrivas in i loggen. Så då är det lite meningslöst, men beroende på om din slumpmässiga frysning orsakas av programvara eller hårdvara, kanske du kan se några användbara händelseloggar.
Om du ser något användbart, men du är inte säker på vad det betyder, lägger du till innehållet i loggen här och vi ska försöka hjälpa dig!
Minne, minne och minne
Om du får mycket slumpmässiga frysningar och du är ganska säker på att Windows inte är problemet (du har bara installerat en ny kopia, etc), kolla sedan datorns minne. Detta har varit syndaren många gånger över och det är mycket svårt att upptäcka.
När du kontrollerar minnet finns det några saker du måste titta på. Först och främst är det bra att se till att minnet inte är dåligt. Du kan göra detta genom att ladda ner Memtest86, bränna ISO på en CD, starta upp datorn och köra diagnostiken. Om du får några fel, bör du definitivt ersätta de felaktiga minneskretsarna.
Om du inte får några fel är det bra, men det betyder fortfarande inte att det inte finns något problem med minnet. Nästa sak du måste kolla på minnet är typ, hastighet, spänning etc. Varför är detta viktigt? Tja, ditt moderkort kan ha vissa minnesinställningar och om det installerade minneskortet körs med en annan hastighet, spänning, frekvens eller timing kan det orsaka alla typer av slumpmässiga frysningar i Windows.
Det bästa är att titta på dokumentationen på moderkortet och ditt minne och gå in i BIOS och justera inställningarna för ditt minne för att matcha det som rekommenderas av moderkortet. Detta kallas en QVL (kvalificerad leverantörslista). Tillverkaren av moderkortet kommer att ge en lista över märken och minnesnumrenummer som kommer att fungera med varje specifikt moderkort. Det är bäst att få en från den listan.
Om inte, kan du fortfarande försöka justera inställningarna manuellt. Exempelvis hade en klient ett problem där DRAM-frekvensen av hans minne var 1333, men moderkortets dokumentation rekommenderades 1066. Han kunde justera detta i BIOS och datorn började fungera normalt igen, ingen fryser!
Slutligen, se till att ditt minne är placerat i minnesluckorna ordentligt. Det är fantastiskt hur ett något löst minneskrets kan orsaka förstörelse för ditt system.
Inaktivera USB, Nätverk och andra enheter
Om du har ett ASUS eller Gigabyte moderkort verkar det finnas många problem relaterade till Windows 7 64-bitars. Användare har rapporterat att inaktivera vissa hårdvarukomponenter har löst problemet. Självklart är det inte idealiskt att inaktivera dina USB-portar, men du kan åtminstone prova det och se om det är problemet. Försök att inaktivera allt du kan, inklusive nätverkskort, kortläsare, andra portar etc.
Du kan också gå in i Enhetshanteraren från Kontrollpanelen och inaktivera hårdvaran därifrån även om du inte kan räkna ut hur du gör det i BIOS.
Uppdatera drivrutiner och BIOS och Windows-uppdateringar
Även om detta inte hjälper i de flesta fall, gör det i vissa. Fortsätt och uppdatera alla drivrutiner för all hårdvara på datorn, inklusive hårddisken, nätverkskortet, ljudkortet, grafikkortet och allt annat. Det är bäst att gå till din datorproducents hemsida och hämta alla de senaste drivrutinerna därifrån.
Det är också en bra idé att fortsätta och uppdatera BIOS till den senaste versionen, speciellt om du kör Windows 64-bitars. Ibland hjälper det att rensa ut strömproblem som orsakas av ACPI, etc.
Slutligen är det en bra idé att fortsätta och hämta de senaste uppdateringarna från Windows Update. Microsoft har länge känt till det här problemet, speciellt när det är relaterat till hårdvara, och har släppts lösningar för ett tag. Du kan få tur och få den helt enkelt gå bort efter en uppdatering.
Installera Microsoft Hotfixes
Förutom att installera vad du får från Windows Update som Windows 7 SP1, bör du också installera relevanta snabbkorrigeringar som Microsoft släpper för att åtgärda specifika problem. Du kan kolla in den här länken för att se en lista med snabbkorrigeringar för SP1:
//blogs.technet.com/b/yongrhee/archive/2012/02/19/links-to-post-sp1-hotfixes-for-windows-7-service-pack-1.aspx
Gå igenom och försök att installera alla snabbkorrigeringar som du tror kan tillämpas på ditt system. Vissa människor måste installera 15 till 20 snabbkorrigeringar och sedan började systemen fungera bra. Vanligtvis paketerar Microsoft alla dessa snabbkorrigeringar i ett service pack, men sedan SP1 släpptes har det inte gått någon annan version, så du måste manuellt hitta och installera dessa korrigeringar.
Avinstallera program från tredje part
Från mjukvarans sida om saker, om din dator fryser, kan det bero på ett program från tredje part som ett anti-virusprogram eller anti-spyware app. Jag har sett mycket frysning med vissa användare som kör AVG eller ZoneAlarm på sina system, men det kan vara någon programvara.
Om ditt system fungerade bra tills nyligen, gå tillbaka och se vilka program du nyligen installerat och avinstallerade dem. Vissa program fungerar inte bra med Windows 64-bitar och hamnar med mycket sorg. Om du har ett avancerat system med högkvalitativa specifikationer, kan det mycket väl vara relaterat till en skarp programvara som inte skrivits till för 64-bitars och körs därför i 32-bitarsläge.
Reparera Windows
Bara för att utesluta eventuella problem med Windows-systemfiler, fortsätt och starta av DVD-skivan och kör Startup Repair. När du har laddat verktyget kan du utföra en startreparation, försök en systemåterställning eller gå till kommandotolken. Vid kommandotolken kan du försöka köra ett par kommandon:
chkdsk-enhet: / r
sfc / scannow
För chkdsk, ersätt bara ordet "drive" med det drivbrev du vill skanna, dvs C :, D :, etc. Sfc-kommandot är System File Checker, vilket kommer att gå igenom och åtgärda eventuella problem med skadat eller saknat system filer. Så i grunden måste du köra starta reparationen, försök en systemåterställning och köra dessa två kommandon vid kommandotolken.
Utför en ren start
Återigen, om det är en mjukvara problem, kan en ren boot hjälpa dig att spåra problemet. Du kan läsa den här artikeln på Microsofts webbplats om hur du utför en ren start:
//support.microsoft.com/en-us/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
Det är verkligen användbart sätt att diagnostisera ett programvara problem, speciellt om det är med en tjänst som körs i Windows.
Justera ströminställningar
Windows har några avancerade ströminställningar som också kan orsaka fler problem än att ge nytta! Gå till Kontrollpanelen, Strömalternativ och klicka på Ändra planinställningar bredvid vald energiplan du har valt.
Klicka nu på Ändra avancerade ströminställningar .
Scrolla nu ner och stäng av inställningen för USB-selektiv suspendering och inställningen för PCI Express-Link State Power Management .
Se till att de båda säger "Av". Gå vidare och försök att starta om datorn och se om problemet har lösts. Du kan också försöka avaktivera andra energisparfunktioner eftersom vissa personer har haft framgång med detta. Du kan till exempel ändra tiden för att stänga av hårddiskarna till mycket längre tid.
Detta täcker alla problem som jag har stött på som orsakade frysningen i Windows 7/8/10. Jag är säker på att det finns många fler, så om din dator fryser och ingen av dessa lösningar löste ditt problem, skicka dina datorspecifikationer och andra relevanta detaljer här och vi försöker hjälpa! Njut av!
