Skriftlig kommunikation, å andra sidan, är ett formellt kommunikationsmedel, där meddelandet är noggrant utarbetat och formulerat i skriftlig form. Den förvaras som en referenskälla eller juridisk post. I den här artikeln har vi presenterat alla viktiga skillnader mellan muntlig och skriftlig kommunikation i tabellform.
Jämförelsediagram
| Basis för kommunikation | Muntlig kommunikation | Skriftlig kommunikation |
|---|---|---|
| Menande | Utbyte av idéer, information och budskap via talade ord är muntlig kommunikation. | Utbyte av meddelande, åsikter och information i skriftlig eller tryckt form är skriftlig kommunikation. |
| Vad är det? | Kommunikation med hjälp av ord från munnen. | Kommunikation med hjälp av text. |
| Literacy | Det krävs inte alls. | Nödvändig för kommunikation. |
| Överföring av meddelande | Speedy | Långsam |
| Bevis | Ingen rekord av kommunikation finns där. | Korrekta register över kommunikation är närvarande. |
| Återkoppling | Omedelbar feedback kan ges | Feedback tar tid. |
| Revision innan du skickar meddelandet? | Omöjligt | Möjlig |
| Kvitto av icke-verbala signaler | Ja | Nej |
| Sannolikheten för missförstånd | Väldigt högt | Ganska mindre |
Definition av muntlig kommunikation
Muntlig kommunikation är processen att förmedla eller ta emot meddelanden med hjälp av talade ord. Detta kommunikationssätt används starkt över hela världen på grund av snabb överföring av information och snabbt svar.
Muntlig kommunikation kan antingen vara i form av direkt konversation mellan två eller flera personer som ansikte mot ansikte, föreläsningar, möten, seminarier, gruppdiskussioner, konferenser etc. eller indirekt konversation, dvs den form av kommunikation där ett medium används för utbyte av information som telefonisk konversation, videosamtal, röstsamtal etc.
Det bästa med detta kommunikationssätt är att parterna i kommunikationen, dvs avsändare eller mottagare, kan märka icke-verbala signaler som kroppsspråk, ansiktsuttryck, tonfall och tonhöjd etc. Detta gör kommunikationen mellan parterna mer effektiv. Men detta läge stöds med viss begränsning som de ord som en gång talat kan aldrig tas tillbaka.
Definition av skriftlig kommunikation
Meddelandet i vilket meddelandet sänds i skriftlig eller tryckt form kallas skriftlig kommunikation. Det är det mest tillförlitliga kommunikationssättet, och det är mycket föredraget i näringslivet på grund av sin formella och sofistikerade natur. De olika kanalerna för skriftlig kommunikation är brev, e-post, tidskrifter, tidskrifter, tidningar, textmeddelanden, rapporter etc. Det finns ett antal fördelar med skriftlig kommunikation som är enligt följande:
- Att hänvisa meddelandet i framtiden blir enkelt.
- Innan du skickar meddelandet kan du ändra eller skriva om det på ett organiserat sätt.
- Chanserna att missförstå meddelandet är mycket mindre eftersom orden väljs noga.
- Kommunikationen är planerad.
- Rättsligt bevis finns tillgängligt på grund av förvaring av register.
Men som vi alla vet att allt har två aspekter, är det samma med skriftlig kommunikation, eftersom kommunikationen är tidskrävande. Dessutom kommer avsändaren aldrig att veta att mottagaren har läst meddelandet eller inte. Avsändaren måste vänta på mottagarens svar. Det finns mycket pappersarbete i detta kommunikationssätt.
Viktiga skillnader mellan muntlig kommunikation och skriftlig kommunikation
Följande är de stora skillnaderna mellan muntlig kommunikation och skriftlig kommunikation:
- Den typ av kommunikation där avsändaren sänder information till mottagaren genom att muntligt tala meddelandet. Kommunikationsläget, som använder skriftlig eller tryckt text för utbyte av informationen, kallas skriftlig kommunikation.
- Förhandsvillkoren i skriftlig kommunikation är att deltagarna måste vara läskliga medan det inte finns något sådant tillstånd vid muntlig kommunikation.
- Korrekta journaler finns i skriftligt meddelande, vilket är motsatsen när det gäller muntlig kommunikation.
- Muntlig kommunikation är snabbare än skriftlig kommunikation.
- Ord som en gång yttrats kan inte vändas om det gäller muntlig kommunikation. Å andra sidan är det möjligt att redigera det ursprungliga meddelandet i skriftlig kommunikation.
- Misstolkning av meddelandet är möjligt i muntlig kommunikation men inte i skriftlig kommunikation.
- Vid muntlig kommunikation mottas omedelbar feedback från mottagaren vilket inte är möjligt i skriftlig kommunikation.
Slutsats
Muntlig kommunikation är en informell som normalt används i personliga samtal, gruppföreläsningar etc. Skriftlig kommunikation är formell kommunikation, som används i skolor, högskolor, näringsliv, etc. Valet mellan de båda kommunikationslägena är en svår uppgift eftersom båda är bra på sina ställen. Människor brukar använda det muntliga kommunikationsmetoden eftersom det är bekvämt och mindre tidskrävande. Men folk tror normalt på den skrivna texten mer än vad de hör det är varför skriftlig kommunikation betraktas som den pålitliga kommunikationsmetoden.
